课程 ID: 19178
描述:
话题概述:
随着大模型能力的快速发展，越来越多企业开始在真实业务中尝试引入 AI，但大多数实践仍停留在单点工具层面，例如内容生成、数据分析或客服问答，难以真正进入业务核心流程，也很难形成持续的业务价值。
在这一背景下，我们围绕“企业级智能体（Generative Enterprise Agent, GEA）”展开了一系列实践，尝试让 AI 不再只是工具，而是能够理解业务目标、参与决策并持续推动结果的系统。在多个行业的实际项目中，我们将 AI 嵌入到用户研究、产品创新与品牌增长等关键链路中，让原本分散在不同团队与流程中的工作，逐步转化为可以持续运行的系统。
本次分享将基于多个真实案例展开，例如：如何通过智能体模拟用户决策，缩短产品创新周期；如何在社媒增长中，让系统持续识别趋势、生成内容并协同达人网络；以及如何在复杂组织中推动 AI 从试点走向规模化应用。
通过这些案例，我们将重点分享企业在落地 AI 过程中的关键挑战、方法路径以及实际业务结果，帮助听众理解企业级智能体在真实场景中的应用方式与价值边界。
演讲题纲:
一、为什么企业AI很难真正落地
从“很好用”到“用不起来”
工具很多，但业务没有改变
二、特赞在做什么：企业级智能体实践
什么是“让AI进入业务流程”
从一次性使用 → 持续运行系统
三、案例分享
- 用户研究的重构
- 产品创新链路重构
- 品牌与增长系统重构
四、趋势
Agentic AI 时代企业的三种进化路径
企业正在从 SaaS → Agent
AI 正在成为业务系统的一部分
话题亮点：
多个真实企业案例完整拆解
覆盖用户研究、产品创新、品牌增长等场景，展示AI如何真正进入业务链路。
从“AI工具”到“业务系统”的转变路径
讲清企业如何从零散尝试，走向可持续运行的AI系统。
复杂组织中的落地经验
包括跨团队协同、流程重构与业务嵌入，而不仅是技术实现。
可复用的实践方法论
总结不同企业共性的落地路径，而非单一行业经验。